Livraison et retours
Expédition, délais et retours
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Expédition
Transporteur: DHL
Délai indicatif: 1 à 3 jours ouvrés après préparation de la commande.
Frais de livraison: 9,95 €.
Livraison offerte à partir de 50,00 € d'achat.
Les commandes sont préparées puis confiées au transporteur. Le délai commence à courir à compter de l'expédition. Les jours fériés et les périodes de forte activité peuvent allonger légèrement le délai habituel.
Suivi de commande
Confirmation
Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès la validation de votre achat.
Expédition
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Réception
En cas d'absence, le transporteur applique sa procédure habituelle de présentation.
Retours et rétractation
Conformément à la réglementation française, vous disposez d'un droit de rétractation pour les produits éligibles. Pour exercer ce droit, contactez-nous à [email protected] avant de renvoyer l'article.
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- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit non conforme.
- Le remboursement intervient après réception et contrôle du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
- Certains produits, notamment ouverts ou à caractère d'hygiène, peuvent être exclus du droit de rétractation.
Colis endommagé ou erreur
Si votre colis arrive endommagé ou si le contenu ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les plus brefs délais à [email protected], en joignant si possible des photographies et votre numéro de commande.